Política de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Última actualización: 13 de julio de 2026

1. Información que Recopilamos

Para procesar sus envíos y garantizar la prestación de nuestros servicios, recopilamos la siguiente información personal:

  • Datos del Remitente y Destinatario: nombre completo, dirección física de origen y destino, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Datos del Envío: descripción de las mercancías, peso, dimensiones y valor declarado (si aplica).
  • Datos de Pago (Nolasco Digital): información de tarjetas de crédito o débito necesaria para procesar las transacciones. Esta información es procesada de forma encriptada por pasarelas de pago externas y seguras; Nolasco Express no almacena sus datos bancarios completos en sus servidores.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

  • Procesar, despachar, rastrear y entregar sus paquetes nacionales e internacionales.
  • Comunicarle actualizaciones sobre el estado de su envío o alertas aduanales.
  • Cumplir con las regulaciones de seguridad del transporte y aduanas de EE. UU. (TSA y CBP) y de los países de destino.

Nolasco Express no vende, alquila ni comercializa su información personal con terceros bajo ninguna circunstancia.

3. Con Quién Compartimos su Información

Para completar el ciclo logístico, compartimos datos estrictamente necesarios con terceros autorizados:

  • Proveedores de Transporte: empresas de logística aliadas como UPS (para las etiquetas generadas en Nolasco Digital) y nuestro sistema de software logístico y rastreo ManagerCargo.
  • Autoridades Gubernamentales: agencias aduanales y de seguridad en EE. UU., México, Guatemala, Honduras y El Salvador, cuando la ley o los procesos de exportación/importación lo requieran.

Estos terceros están obligados por contrato a utilizar la información únicamente para el cumplimiento del servicio de mensajería solicitado.

4. Seguridad de sus Datos y Cumplimiento con FIPA

En cumplimiento estricto con la Ley de Protección de Información de Florida (FIPA) (Sección 501.171 de los Estatutos de Florida), implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas comercialmente razonables para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación. Las transacciones de pago en línea utilizan encriptación segura y cumplen con los estándares de la industria.

5. Notificación de Violación de Seguridad de Datos

De conformidad con los requisitos de la ley FIPA de Florida, en el caso remoto de que ocurra una brecha de seguridad que afecte o comprometa la confidencialidad de su información personal identificable, Nolasco Express notificará a los usuarios afectados y a las autoridades pertinentes dentro de los treinta (30) días posteriores a la determinación y confirmación del incidente.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines logísticos descritos en esta política, para resolver disputas comerciales, o para cumplir con las leyes fiscales, aduanales y de retención de registros de transporte del Estado de Florida y de los Estados Unidos. Una vez concluido este periodo, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

7. Tecnologías de Rastreo (Cookies) y Señales "Do Not Track"

Nuestro sitio web utiliza "cookies" y tecnologías similares para mejorar la navegación del usuario y optimizar la plataforma Nolasco Digital. Para conocer cómo deshabilitarlas, consulte nuestra Política de Cookies. Nuestro sitio web actualmente no responde a las señales de "No Rastrear" (Do Not Track o DNT) automatizadas por los navegadores web, ya que no existe un estándar industrial uniforme para ello.

8. Privacidad de Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. Nolasco Express no recopila, solicita ni mantiene a sabiendas información personal de menores de trece (13) años, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos, los eliminaremos de inmediato de nuestros registros.

9. Sus Derechos sobre sus Datos

Usted tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación, actualización o eliminación de la información personal que mantenemos en nuestras bases de datos. Para ejercer estos derechos, puede presentar una solicitud formal a través de nuestros canales oficiales de atención detallados en la sección de contacto.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web, indicando la fecha de la última actualización al inicio de este documento.

11. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros números oficiales de WhatsApp o visitando cualquiera de nuestras oficinas físicas en el Estado de Florida:

  • Oficina Dover: 14418 E. Dr. Martin Luther King Jr. Blvd, Dover, FL 33527
  • Oficina Plant City: 1801 Thonotosassa Rd Suite 3, Plant City, FL 33563